LEGAL REFERENCE

5 Perkara Legal Untuk Akaun Anda

Terma akaun, privasi data, kuki, rekod transaksi dan akses wilayah disatukan di halaman legal markas338 supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Kami menulis dasar ini...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanHak akaun
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
markas338 5 Perkara Legal Untuk Akaun Anda

Pendekatan Legal Mengikut Wilayah Disokong

Halaman legal ini menerangkan cara kami mengurus hubungan antara anda dengan markas338, termasuk syarat akaun, penggunaan laman, data yang dikumpul, dan rekod transaksi yang berkait dengan pembayaran tempatan. Rujukan kepada Live Dealer Lobby, Jungle Delight, Basketball Betting, Rocket Crash, Super Bingo dan Royal Fishing hanya menunjukkan ruang perkhidmatan yang tertakluk kepada terma sama, bukan pengecualian berasingan. Akses kepada kandungan kami bergantung pada

wilayah yang disokong dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun tepat, menjaga kelayakan akses, dan mematuhi arahan keselamatan yang kami paparkan. Kami boleh mengubah terma apabila operasi, keperluan teknikal atau kehendak undang-undang berubah, dan perubahan penting akan dipaparkan melalui halaman ini atau saluran akaun yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Hubungan Untuk Isu Legal

Jika anda mempunyai soalan legal tentang akaun, data, akses wilayah atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang direka untuk jejak respons yang jelas. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan data...

Chat akaun Gunakan chat selepas log masuk apabila isu legal berkait terus dengan akaun anda. Pasukan kami boleh melihat status akaun, masa permintaan dan rekod kes tanpa meminta anda berkongsi kata laluan.
E-mel legal Hantar e-mel untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, penjelasan terma atau pertikaian rekod. Sertakan nama akaun, kaedah pembayaran tempatan yang terlibat dan tarikh kejadian supaya semakan lebih tepat.
Pusat bantuan Pusat bantuan menyimpan ringkasan dasar yang sedang berkuat kuasa, termasuk kuki, keselamatan akaun dan akses wilayah. Anda boleh merujuk kandungan itu sebelum membuka kes formal dengan pasukan kami.
DATA AKAUN

6 Cara Kami Mengurus Data Legal

Kami mengurus dasar legal dengan prinsip data minimum, jejak transaksi yang boleh disemak, dan kawalan akses dalaman. Maklumat yang anda beri digunakan untuk menyediakan akaun, menyokong transaksi tempatan, menjawab pertanyaan, dan memenuhi...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, menghubungkan transaksi dan memberi respons sokongan. Data tambahan hanya diminta apabila kes legal, keselamatan atau pembayaran memerlukan pengesahan lanjut.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan pilihan bahasa dan membaca ralat teknikal yang mengganggu akses. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sebahagian fungsi akaun mungkin perlu kuki asas.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, peranti dan corak sesi untuk mengurangkan akses yang tidak dibenarkan. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara pengesahan akaun dibuat.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, amaun dan rujukan yang relevan. Rekod ini membantu semakan pertikaian, pematuhan dalaman dan pengesahan baki akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian terbuka, kewajipan audit dan arahan undang-undang. Apabila tujuan sah berakhir, data dipadam, dianonimkan atau dikurangkan mengikut kes.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data atau penjelasan penggunaan data melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan hasil permintaan secara bertulis.

7 Jawapan Tentang Hak Legal Anda

Terma legal kami merangkumi pembukaan akaun, akses laman, penggunaan kandungan, rekod transaksi, keselamatan sesi dan komunikasi sokongan. Ia terpakai kepada akaun anda di wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang tempatan.

Data akaun digunakan untuk mengenal pasti anda, mengurus sesi, memproses rekod transaksi, menjawab pertanyaan dan menjaga keselamatan akses. Kami tidak meminta butiran yang tidak berkait dengan tujuan akaun atau kewajipan legal.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor hubungan atau butiran lain tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menilai sama ada perubahan boleh dibuat tanpa merosakkan rekod transaksi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, menyimpan pilihan asas dan membaca masalah teknikal yang menjejaskan akses. Jika anda menyekat kuki, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan stabil.

Jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong, akses kepada kandungan atau akaun boleh dihadkan. Kami menggunakan frasa di mana undang-undang tempatan membenarkan kerana ketersediaan boleh berubah mengikut kawasan.

Isu transaksi direkod bersama masa, amaun, rujukan akaun dan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Rekod itu membantu kami menilai pertikaian secara konsisten dan bertulis.

Mulakan melalui chat akaun untuk kes segera, atau e-mel legal jika anda perlukan jawapan bertulis. Sertakan butiran akaun, tarikh kejadian dan dokumen sokongan supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.